회색 지대를 백색 지대로, 문제를 기회로 바꾸다
더그로스 CEO Staff 인턴 박지우의 이야기
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회사 소개 - 2
Q. 안녕하세요, 지우님! 간단하게 자기소개 부탁드립니다!
안녕하세요, 저는 더그로스 CEO Staff 팀의 박지우입니다.
현재 전 마케팅 팀과 가장 근접하게 업무를 진행하고 있지만 CEO Staff 팀의 업무 특성상 다양한 팀과의 협업이 필수적입니다. 기획 팀, 판매채널채 팀, CX 팀, 디자인 팀과 협업하며 현재 진행하는 프로젝트를 성공 시키기 위해 노력하고 있습니다.
Q. 더그로스의 CEO Staff 팀으로 입사하게 된 이유는 무엇인가요?
저는 항상 커머스 시장, 특히 성장성이 높게 평가되고 있는 뷰티 산업에 관심이 있었습니다.
따라서 취업 준비를 하며 뷰티 커머스 관련 회사, 특히 회사의 성장에 뚜렷한 기여를 할 수 있는 스타트업을 지망했습니다. 회사 성장에 비교적 직접적으로 책임을 지고 싶었기 때문에 상품기획 혹은 마케팅 팀을 지망하긴 했지만 특별히 집착하는 영역이 있던 것은 아니었습니다.
그러던 중 CEO Staff라는 직무에 대해 알게 되었고 CEO Staff라는 직무가 회사마다 편차가 큰 직무인 것을 알게 되었습니다. 실무와는 조금 거리가 있는 업무를 하는 직무일 수도 있고, 실무를 직접 담당하며 회사 사업 활동의 중심에서 활약할 수도 있는 직무였습니다.
더그로스의 CEO Staff는 후자입니다. 인터뷰 과정 중에 더그로스의 CEO Staff가 하는 일에 대해 경영진분들에게 자세히 들어볼 수 있었고 회사 성장에 직접적으로 기여하고 싶었던 제 니즈와 일치하여 합류를 결정하게 되었습니다.
Q. 더그로스의 CEO Staff 팀은 회사에서 어떤 역할을 하는 팀인가요?
더그로스가 성장함에 있어 Front-end에서 기여하고자 노력하는 올라운더로 회사와 사업 활동 전반에 대한 이해를 바탕으로 다양한 위치에서 1인분 이상의 가치를 창출하는 역할을 합니다.
더그로스는 빠르게 성장 중인 스타트업이고 필연적으로 사업이 확장함에 있어 다양한 영역에서 회색 지대가 발생하기도 합니다. 회사가 성장하며 생기는 CX 관련 문제, 새롭게 시도하는 마케팅 테크닉의 시스템화, 시장 확장 시 로컬 벤더들과의 컨택 및 커뮤니케이션 등이 회색 지대의 예시입니다.
더그로스의 CEO Staff는 이러한 회색 지대에 진입해 백색 지대화하는 작업을 수행하는 팀입니다.
회색 지대의 불확실성을 해소하고 명확한 기준과 프로세스를 정립하여 회사가 더욱 효율적으로 성장할 수 있도록 돕는 역할을 하며 각 팀과 긴밀히 협력하며 문제를 정희하고 해결 방안을 도출하는 것은 물론, 새로운 기회를 발견하고 최적의 방향을 설정하는 데에 기여합니다.
CEO Staff 팀은 단순한 지원 조직이 아니라 비즈니스의 전반적인 운영과 확장을 직접 주도하는 핵심 팀으로서 더그로스의 지속적인 성장과 스케일업에 중요한 역할을 담당하고 있습니다.
자주 묻는 질문 - 1
Q. CEO와 직접 협업하고 피드백을 주고 받는 경험이 많을 것 같은데 이에 대해 인상 깊었던 순간이 있었나요?
아부처럼 들릴 수도 있겠지만, (웃음) 더그로스 경영진분들의 사업과 조직을 대하는 성숙함이 항상 인상에 남습니다. 소위 말하는 '책임을 지는 리더'의 표본을 항상 보여주셔서 저도 구성원으로서나 인격적으로도 더욱 성장해야겠다 라고 생각하게 됩니다. 그리고 경영진분들이 제공해 주시는 정보의 양과 질 또한 인상에 남습니다.
직무에 도움이 된다고 판단하신다면 지체 없이 투명도 100%로 정보를 제공해 주십니다. 때문에 실제로 직무 능력이 향상될 뿐만 아니라 조직원으로서 인정받고 가치 있다고 느끼는 부분이라 이 부분들이 항상 인상에 깊게 남습니다.
Q. 더그로스의 CEO Staff 팀을 한 마디로 표현하자면?
더그로스의 CEO Staff 팀은 알잘러입니다. (웃음)
CEO Staff 팀원 분들은 각자 다른 프로젝트를 담당하고 다른 팀에 파견되어 있는 경우가 대다수이기 때문에 CEO Staff 팀원들 간의 협업보다는 각자 활동하고 있는 프로젝트 영역 내의 타 팀원 분들과 커뮤니케이션이 훨씬 더 잦은 편입니다. 그렇기에 각자 맡은 바에 책임을 다해 알아서 잘 하는 알잘러라고 표현할 수 있겠습니다.
Q. 더그로스의 CEO Staff 팀으로 일하면서 본인의 역량이 가장 많이 성장한 부분은 무엇인가요?
프로젝트마다 다르겠지만 저 같은 경우는 더그로스 내부에 있는 거의 모든 팀들과 협업하며 다양한 팀원 분들의 도움을 받아 프로젝트를 수행하고 있습니다. 이에 따라 타 팀에서 내리는 결정들이 제가 참여하고 있는 프로젝트에 어떻게 영향을 미치고, 반대로 제가 내리는 결정이 타 팀에 어떤 영향을 미칠지 항상 염두에 두어야 합니다.필연적으로 전사적인 관점에서 직무를 수행할 수밖에 없기 때문에 커머스 브랜드의 운영 방식과 의사 결정 구조에 대한 이해도가 자연스럽게 높아졌습니다.
또한 단순히 주어진 업무를 수행하는 것이 아니라 각 팀의 목표와 방향성을 고려하여 최적의 해결책을 찾아가는 과정에서 문제를 분석하는 역량과 전략적 사고 능력도 크게 성장했다고 느끼고 있습니다.
또 다른 부분은 직무 자체에 대한 전문성을 성장시킬 수 있다는 것입니다. 전 현재 마케팅 관련 프로젝트를 수행 중에 있는데요. 짧은 시간 프로젝트에 임했음에도 불구하고 커머스 시장에서의 전반적인 마케팅 업무를 경험하고 있습니다. 커머스 산업 내 다양한 분야의 First-hand Experience를 습득할 수 있는 것은 더그로스 CEO Staff 팀의 최대 강점 중 하나라고 자부할 수 있습니다.
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Q. 더그로스에서 업무를 진행하면서 뿌듯했던 경험이 있다면 공유해 주세요!
마케팅 업무를 주로 맡고 있다 보니 수행 중인 업무의 성과를 즉각적으로 확인할 수 있습니다.
그렇기 때문에 아무래도 성과가 좋았을 때 긍정적인 피드백을 받으면 가장 뿌듯한 것 같습니다. (웃음) 하지만 바쁜 업무를 잠시 미뤄두고 장기적인 관점에서 프로젝트의 방향성을 설정하고 해당 방향성을 단기적인 단계에 대입시켜 기준점으로 작용할 수 있도록 하는 시스템 빌딩 과정 역시 단기적인 성과 못지않게 뿌듯합니다.
Q. 더그로스의 CEO Staff 로서 혹은 개인으로서 이루고 싶은 계획이나 목표가 있나요?
더그로스의 CEO Staff는 회사의 성장에 유기적이고 능동적으로 기여할 수 있는 팀입니다. 바꿔 말하자면 회사가 성장하는데 기여함에 있어 상한선과 하한선이 정해져 있지 않은 팀이라고 할 수 있습니다. 현재는 입사한 지 얼마 되지 않아서 주어진 업무를 소화하는 데에 최선을 다하고 있지만 추후에는 다양한 팀에 더욱 동화되고 전문성을 향상시켜서 플러스알파를 제공하는 팀원으로 성장하는 게 목표입니다.
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Q. 더그로스의 CEO Staff 팀은 어떤 인재를 필요로 하고 있나요?
더그로스의 CEO Staff 팀은 올라운더를 필요로 하고 있습니다.
올라운더가 꼭 이미 많은 스킬과 경험을 갖고 있는 것을 의미하는 것은 아닙니다. 다양한 방면에서 빠르게 발전할 수 있는 학습 능력과 성장에 대한 열망과 의지를 갖춘 인재를 필요로 하고 있습니다.
Q. 마지막으로 더그로스 CEO Staff 팀에 합류하고 싶은 분들에게 한마디 해주세요!
더그로스는 빠르고 영리하지만 각 팀원을 존중하고 팀원 간의 생산적인 협업을 중요시하는 집단입니다.
CEO Staff뿐만 아니라 대부분의 직무에서 배울 점이 많은 조직이라고 생각합니다. 정글과 같은 커머스 시장에서 가장 빠르고 치열한 성장을 경험하고 싶으신 분들에게 더그로스 CEO Staff 팀을 추천드립니다!
